Politique d'expédition

Chez China Scooter Onderdelen, nous mettons tout en œuvre pour traiter votre commande rapidement et correctement. Vous avez des questions concernant votre commande ou sa livraison ? N'hésitez pas à nous contacter.

Nos données

Chine Pièces de scooter
Société commerciale Vleeshouwers
Comté Hornelaan 129-C
6001 AC Weert
Pays-Bas

Téléphone: 085-8001449
E-mail : [email protected]

KVK: 12065444
Numéro de TVA: NL001802387B94

Droit de rétractation et de retour

1. Délai de réflexion

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, vous permettant de retourner tout ou partie de celle-ci sans avoir à justifier de motif. Ce délai est conforme au délai légal de rétractation applicable aux achats à distance.

Dès réception et inspection du retour, vous recevrez le remboursement intégral de votre achat sous 10 jours ouvrables, via le même mode de paiement utilisé lors de votre commande.

2. Conditions de retour

Les retours ne sont acceptés que lorsque les produits :

• Pour être complet
• Rester indemne
• N'ont pas été utilisés ni assemblés
• doivent être retournés dans leur emballage d'origine

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

3. Retours

Les retours sont toujours effectués aux risques et périls de l'acheteur. China Scooter Onderdelen décline toute responsabilité en cas de dommages ou de perte des colis retournés.

Nous vous conseillons donc de toujours conserver une preuve d'expédition avec suivi jusqu'à ce que votre retour soit entièrement traité.

Veuillez toujours inclure l'un des documents suivants avec chaque envoi de retour :

• Bon de livraison
• Facture
• formulaire de retour

Si possible, veuillez également indiquer le motif du retour.

4. Produit incorrect ou défectueux livré

Si nous livrons par erreur un produit incorrect ou défectueux, nous prendrons bien sûr en charge les frais de retour.

Dans ce cas, vous recevrez une étiquette de retour de DPD par email.

Adresse de retour

Chine Pièces de scooter
Service des retours
Comté Hornelaan 129-C
6001 AC Weert
Pays-Bas

Garantie

Nous prenons soin de nos produits et mettons tout en œuvre pour vous les livrer en bon état. Toutefois, il peut arriver qu'un produit devienne défectueux ou soit endommagé pendant le transport.

Conformément à la garantie légale, vous devez nous signaler tout défaut dans un délai raisonnable après sa découverte.

Si un produit est couvert par la garantie, nous procéderons gratuitement à sa réparation, à son remplacement ou à une solution adaptée.

Plaintes

Vous avez une réclamation ? Veuillez d’abord nous contacter via :

E-mail : [email protected]
Téléphone: 085-8001449

Nous essayons toujours de trouver ensemble une solution adaptée.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec nous, vous pouvez enregistrer votre litige via Résolution des litiges WebwinkelKeur.

De plus, les consommateurs résidant dans l'UE peuvent déposer des plaintes via le Plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

Livraison

Pays-Bas

€6,95

Belgique

€7,95

Modes de paiement

Chez China Scooter Parts, vous pouvez payer en toute sécurité en utilisant notamment :

• iDEAL / Wero
• Carte de crédit
• Virement bancaire
• Bancontact / Mister Cash
• Klarna Pay après
• Rivière
• billink
• IN3 – payez en 3 versements sans intérêt

Horaires d’ouverture